药店营业员工作内容

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

6、向顾客推销和推介药品

7、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌

8、用感观识别来识别药品的真伪。

9、对常见疾病，能够指导用药

10、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

11、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

12、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

13、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

14、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

15、了解药品经营和管理方面的法律法规;

16、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售;

17、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品;

18、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。

19、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品;

20、有团队协作精神;能够有计划的完成销售任务指标;

21、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议;

22、负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系;

23、负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护;

24、完成上级临时交办的其它任务。