社群运营是做什么的

社群运营是将有共同爱好、共同需求的人，通过各类网络应用平台组建在一起的社群，比如QQ群、微信群、陌陌群等，负责管理社群、制定群内规则、维护社群交流环境、组织群员活动、策划活动等等。成员之间要有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

社群一般都是由一群价值观/爱好/特征/文化与个人的人组成，彼此间有着共同的话题。从这个角度来看，互联网社群的环境不仅能够让人们摆脱一对一社交的恐惧，同时还能在一个宽松的氛围中与他人进行交流，从而达到缓解内心的焦虑和压抑，满足自己的存在感。

做好社群，首先要建立行之有效的群规则，选拔高效负责的群组管理员，群里的所有交流和活动，都必须在规则允许的范围内，不遵守规则的管理员要及时处理，否则群很容易变质，导致解散；其次，要培养一批意见领袖，能够引导群员交流，活跃群内气氛，以实现群组官方的运营目的。

社群运营还需要让社群具有长期价值，让用户在其中能有所获得，不论是精神寄托还是知识成长等，通过社群成员之间相互交流和学习，让社群持续不断地输出内容，让社群成员产生粘性，圈住社群的用户，最后再去考虑转化的事情。