商场规章制度有哪些作用

1、规范经营行为：商场规章制度明确了商户和顾客的权利和义务，要求商户依法合规经营、顾客文明购物、遵守公共秩序、保护公共卫生等。

2、维护秩序：商场规章制度明确了商场的管理制度，如管理机构的职责、管理人员的权限、管理程序等，可以协助商场及时处理各种突发事件，维护商场的正常秩序。

3、保障安全：商场规章制度对安全问题也进行了规范和要求，如关于设防防盗、防火、排水和消防设备的使用、电梯使用安全等，提高商场的安全理念和管理水平，保证商场的安全。

4、保护消费者权益：商场规章制度要求商场向消费者提供真实、有效的商品和服务信息，保护消费者的合法权益，例如保障消费者隐私权、维护消费者权益投诉处理等，提高商场的公信力和影响力。