IM的沟通模式属于

IM的沟通模式属于多聊天模式，IM也叫即时通讯，是一种基于互联网的即时信息交流的业务，作为互联网的一大应用，其重要性显得日益突出。有数据表明，IM工具的使用已经超过了电子邮件的使用，成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。

早期的IM只是个人用户之间信息传递的工具，而随着IM工具在商务领域内的普及使得IM营销也日益成为不容忽视的话题。IM已经成为人们工作上沟通业务的主要方式，有50%的受调查者认为每天使用IM工具目的是方便工作交流，49%的受调查者在业务往来中经常使用IM工具，包括更便捷地交换文件和沟通信息。