快递小哥丢失了包裹要怎么处理

分为三种情况：

1、有保价就照保价的数额赔偿：保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿，现在邮局保价费按保价金额的千分之五收取；

2、没有保价的话，一般按照运费的3倍赔偿：快递没有保价，一般是按快递费用的3-7倍进行赔偿，快递单的背面处都会有详细的条款说明；

3、和快递员商谈具体的数额：由快递员所丢失的物件总价值决定。