为什么新号码别人转款不过来

1、支付宝实名认证问题：若支付宝账户的实名认证信息与新更换的手机号码不一致，别人通过手机号码向你的账户转款时就会失败。登录支付宝账户进行实名认证信息的更新或更改。

2、绑定银行卡出现问题：若支付宝账户没有绑定银行卡，或者银行卡绑定信息与新更换的手机号码不一致，别人通过手机号码向你的账户转款时也会失败。进入支付宝账户进行银行卡绑定信息的更新或更改。