听别人说的话要什么

听别人说的话要专心、耐心、细心。听别人说话要尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态。在沟通中，把注意力集中在对方身上，才能进行倾听。在交谈中不要随意打断别人的话，要等对方说完再发表自己的意见。