​物业服务不到位 业主能拒缴物业费吗？合法吗？

物业人员已按物业约定和物业有关规定提供了服务,业主不得以未接受或不满意相关物业服务为由拒绝支付物业费。如果物业未按照合同约定履行的，业主可以拒绝缴费。在现代城市管理中，物业服务成为了一个很重要的组成部分。物业服务的好坏不仅关系到业主的安居乐业，更关系到整个小区及周边环境的和谐发展。但是有时候，业主可能会认为物业服务不到位，此时他们是否可以拒缴物业费呢？下面我们就来探讨一下这个问题。

首先，我们需要明确一点，物业服务与物业费是两个不同的概念。千万不要以为物业服务不到位，就可以拒缴物业费。物业费是业主按照合同规定，支付给物业公司的一定金额，这些费用用于保障小区内公共设施的使用以及小区管理维护等方面的开销。而物业服务是物业公司提供给业主的服务内容，包括小区卫生、安全、环境整洁、设施维修等等。

如果说物业公司提供的物业服务不到位，业主可以要求物业公司进行改进，提高其服务水平。业主可以通过向物业公司反映问题、集体讨论或业主委员会等方式，提出自己的意见和建议，并努力争取物业服务的改进。如果物业服务确实有严重的问题，比如公共设施无法正常使用、环境卫生极差等，业主可以向有关部门投诉，要求其督促物业公司进行整改。但即使物业服务不到位，业主也不能随意拒缴物业费。

其次，我们需要考虑到物业服务的不同层次。不同物业公司所提供的服务也有所不同，一些高级小区的物业服务往往相对比较完善，而一些普通小区的物业服务就可能不够理想。如果业主认为物业服务不到位，需要仔细地分析其不足之处。比如，假如物业公司只是在清洁卫生方面有所欠缺，那么业主拒缴物业费就不是一个好的选择，而应该通过协商方式争取物业公司加强服务维护。如果问题较为严重，建议业主可以起诉物业公司。

最后，我们要注意到法律规定。《物业管理条例》第19条规定明确，业主在拒缴物业服务费时应该经过物业服务合同约定的期限和程序，而且应该通过调节和协商来处理。在不及时支付物业服务费的情况下，物业服务公司有权利停止提供相关服务。如果业主长时间拒不支付物业服务费，将会被采取法律措施。此外，如果业主想要维权的话，也可以通过物业服务合同上的违约金制度来惩罚物业公司，但要注意合同条款是不是具有法律效力。

综上所述，业主不能仅凭物业服务不到位就拒缴物业费。物业服务与物业费是两个不同的概念，前者是物业公司提供给业主的服务内容，后者则是物业公司按照合同规定收取的一定金额。物业服务不到位时，应该通过协商方式解决。对于物业公司无法妥善处理的问题，业主可以向有关部门投诉，要求其督促物业公司进行整改。重要的是要结合实际情况，理性对待问题，并且在遵守法规的前提下维护自己的权益。