让客户满意的产品质量对创造良好的口碑有何重要性

有句话叫酒香不怕巷子深，关键是要酒香。没有让客户满意的产品质量，良好的口碑只能是空谈。无疑，无论是实体产品、网络产品，还是各种服务，都必须得以其自身的品质作为基础，这是消费者对企业的刚性要求。当然我们这里的讨论不排除这样一种情况很多消费者喜欢去购买那种价格非常便宜、几乎是一次性使用的产品。在长短裤都能售卖的时代，这种情况是常见的，但是当我们站在企业长远发展、口碑传播的角度去思考和度量的时候，我们不得不承认，提供此类产品的企业顶多只是投机主义者，不转变思路企业自身永远得不到长远的发展和壮大，永远只能是不人流的小企业，更不能形成口碑传播的效应。相反，市场已经证明，只有好的产品服务才能为企业赢得知名度、美誉度、忠诚度及至口碑从而发展、壮大，而以上述现象为代表的没有良好品质的企业产品服务永远只能是市场经营体中的流星，刚露个面就一划而过了，这样的例子数不胜数。