体验营销与传统营销有哪些区别呢

营销传播活动不同

在营销传播方面，传统营销的营销传播活动是信息流从企业到客户的单向流动，强调产品的价格、质量与功能的推广，企业在整个营销传播过程中发挥主导和控制作用；体验营销强调企业与客户的双向互动，强调消费氛围的整体营造，在互动中实现营销信息的整合和再传播。

关注的侧重点不同

传统营销重点放在了产品的特色与利益上，通过产品的销售来获利；而体验营销关注的重点则是放在了客户的体验需要上，通过安排情景、事件以及设计一定的体验活动，让客户得到有价值的体验使企业获取利益。当客户十分口渴的时候，过去的厂商可能就是给客户一杯水，而不管客户是希望喝白开水、矿泉水，还是可乐；客户体验就是不仅要满足客户口渴喝水的需要，还要满足客户对水的喜好和偏爱，也就是让客户在接受商品时，能体验到企业理解他、尊重他和体贴他。

体验的产生是一个人在遭遇、经历过一些处境的结果。企业应注重与客户之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在客户体验的角度，去审视自己的产品和服务。

客户在消费过程中的地位不同

传统营销主要强调产品的功能强大、外形美观、价格便宜。而在体验营销中注重消费过程中的经历对感觉、内心和思想的触动，从而把企业、品牌和消费者的生活方式紧密相连。

企业提供的不仅仅是商品或服务，它提供最终体验,并充满了感情的力量，给消费者留下了难以忘怀的愉快记忆。消费者不再限于购买实实在在的产品以及购买产品后所获得的美好体验，而是更加侧重于在消费过程中甚至企业生产过程中所获取的一种情绪上、体力上、智力上，甚至精神上的美好体验。

因此营销人员不再孤立地去思考一个产品，应以体验为导向设计、制作和销售产品，并且要通过各种手段和途径来创造一种综合的效应以增加消费体验。

速溶咖啡每袋一元钱左右，而在星巴克咖啡店里，一杯咖啡却是几十元至上百元。这是因为在这里的咖啡被注人了一种美好的体验。

在星巴克里，人们为的不仅仅是品尝星巴克的咖啡，而是星巴克体验。星巴克在环境布置和氛围营造上，努力使其成为一个适合社交的聚会场所，既可以会客洽谈，也可以在此放松身心。比起品尝咖啡，人们所希望得到的是在此可以放松心情，摆脱繁忙的工作，更是得到精神和情感上的满足。

星巴克的价值主张之一是星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验。在星巴克，咖啡只是一种载体，通过它，星巴克把一种独特的体验传送给客户。

消费者所获得的感知效果不同

在传统营销中，购买过程随着产品交付的完成，客户对产品评价完成后而结束。

而在体验营销中，消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束，体验感知具有一定的持续性，有时消费者甚至事后会对所获得的这种感知重新评价，从而产生新的感受。