支付宝不能收款了怎么办

1、打开并解锁手机，点击支付宝图标后登录相关支付宝账户；

2、在支付宝主界面下，点击右下角我的图标；

3、在我的相关界面下，点击右上角的设置按钮，打开设置页面；

4、在设置界面下点击账号管理选项，打开账号管理页面；

5、点击身份认证选项，按照提示步骤完成实名认证即可开启收款服务。