简述接待客户的基本流程及礼仪

1、准备好联系的资料，报价单，主要谈话内容，将来往邮件打印，若有图纸还要附上图纸，初步有无达成合同。将会议室收拾干净，摆上几套目录册和纸、笔；

2、整理下车间，收拾整洁，尽可能的想到客户要问哪些问题，如公司的基本信息，出口额，销售地区，注册资金以及自身对产品术语熟悉度；

3、若全程接待，安排每天的行程，整理行程表，若陪客户去饭店吃饭，学会祝酒词以及有名菜品，还需给客户准备礼物。