锦湖轮胎事件的事件的处理过程

锦湖公司处理方案如下：

1、在全国范围内召回存在设计缺陷轮胎。

2、推出“vip保障政策”，在轮胎使用的一年之内，因道路原因导致的胎面刺穿、胎体帘线受损的胎侧割伤及磨损率在50%以下因撞击导致的胎侧起鼓，都能获得免费换胎。同时对于全系列产品，锦湖提供长达五年的三包期限。

3、全面上线运营4000999016热线，实现了用户及企业一步到位的无缝连接。

上述一系列措施使锦湖公司较快的摆脱爆胎事件带来的影响，重回正轨。