流程管理是什么

流程管理，简单而言就是界定一件事情的处理和办理经过，就是把所涉及到的部门和岗位写出来，然后进行程序、手续等方面的规范，比如财务申报制度、考勤管理制度、绩效考核制度、工资发放制度等；流程管理的主要目的有两个，一个是进行流程清晰化，清晰的界定事情走到某一步，通俗的讲就是进行清晰的责任划分，企业管理中责任不清的一个主要原因就是流程不清晰；另一个就是为了进行流程优化，流程并不是越多越好，也不是越少越好，恰当的做法是要既能很好的控制责任风险，又能大幅度的减少过程；一般来说，公司规模越小，流程要越简化，这是为了加快相应速度，公司规模越大，流程要越规范，这是为控制风险，规避风险，加强监督。