苹果7忘记密码和ID怎么解锁

1、首先使用iTunes软件给iPhone7上面的资料做个备份，然后刷机；

2、把资料在电脑iTunes软件备份完成之后，将iPhone7关机；

3、然后进入DFU模式进行刷机。首先按住iPhone7的开机键，屏幕会出现苹果标志，不要松开开机键，接着再按住左侧音量键保持10秒钟左右，直到屏幕黑屏；

4、当屏幕黑屏时，松开开机键，继续按住音量键不要松开，当iTunes软件上面提示“您有一台处于恢复模式iPhone”时，便可以松开所有按键；

5、接下来点击恢复iPhone，iTunes就会自动下载固件安装到iPhone7上，或者也可以选择提前下载好固件，之后只要点击键盘上的shift键，再选择恢复iPhone，选择固件进行恢复；

6、最后耐心等待iTunes恢复固件系统到iPhone7手机上；

7、当恢复完成以后，根据屏幕提示激活手机即可。