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手机app阿里巴巴怎么申请退款

2024-10-04 20:30:35

1、进入我的阿里,点击交易管理,点击我是买家,点击已买到的货品,找到需要申请退款的交易,点击退款链接;

2、进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款;

3、选择还没有收到货,要求申请退款,点击下一步;

4、填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击立即申请退款;

5、此时退款状态是退款协议等待卖家确认中。查看时间提醒,卖家有5天的时间来处理退款协议,如卖家没有同意退款申请或对该申请提出任何异议,本次退款申请将会自动生效;

6、如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易即可关闭,款项退还给买家。

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