微信新版为何打开视频失败

1、以安卓为例：首先打开手机的“设置”选项，点击进入“应用”；

2、进入应用页面后找到“微信”应用程序，然后点击“微信图标”；

3、在应用信息页面点击“清除数据”；

4、接着在弹出的确认版面中再次点击“确定清除”；

5、清除数据之后，此时再打开微信，清除数据之后需要再次重新输入"微信账号与密码"进行登陆；

6、登陆之后再次打开视频就可以了。