我的手机只能收不到邮件为什么

手机收不到邮件可以采用以下方法测试：

首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题。检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击设置”打开设置页面，点击收信规则，检查过滤规则的条件是否设置不当，如选择满足条件的邮件执行直接删除或转发后删除操作。检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开设置，打开设置页面，点击反垃圾，接着点击设置黑名单，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了。检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击这不是垃圾邮件，发件人就会被加入白名单。如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。