守望先锋帐号被冻结了怎么解冻

1、暂时冻结：如果账号存在违反游戏规则，情节严重但未过分违反游戏规则的行为时，将根据情节严重程度给予暂时性冻结处罚。暂时冻结期间账号将无法进行游戏。直至暂时冻结结束后，账号状态将自动恢复。

2、永久冻结：如果账号存在严重违反游戏规则，或者对游戏环境、其他玩家或者游戏本身造成严重影响，将永久停止该账号的使用权，永久冻结是对账号最高级别的处罚，玩家将永久性无法登录该账号进行游戏。