PIN2码被锁了怎么办

1、PUK码是用户在购卡时随卡附带的，也有一部分则需要向网络运营商索取。首先看当时购买的卡上有没有带PUK码；

2、通过电脑输入手机号以及用户密码，登录手机卡所属运营商的网上营业厅，登陆进来后点击“我的服务”就可以找到PUK查询选项；

3、拨打所属运营商的服务热线转人工服务，提供用户密码后即可查询；

4、持本人身份证到所属营业商当地的通信营业厅查询。