怎么修改退款申请
2024-10-09 07:14:37
参考以下方法:
若仍需退货,只想修改退款金额,可待卖家收到退货后,请卖家先操作“拒绝退款”,此时退款状态变更为“卖家不同意协议,等待买家修改”,您就可以点击“修改退款协议”修改退款金额了。若已不需退货,退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”时,此退款状态已无法再修改退款申请为不退货退款。如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款,您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。退款状态为“买家已退货,等待卖家确认收货”时,您未退货但网上操作了退货,而此时双方已通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款,那么请卖家先操作“拒绝退款”,待退款状态变更为“卖家不同意协议,等待买家修改”,您再点击“修改退款协议”修改退款金额,随后让卖家操作“同意退款”即可。
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