申通快递物流跟踪为什么没更新

快递物流信息没更新的原因有以下：

1、快递到达处理中心，由于快递比较多，被堆压在下面，快递分拣处理过慢，如果又被新的快递堆上来的话那就更慢，不是没更新，而是更新得比较迟。

2、快递运输车在路上出了问题，或者两地距离很大，而又只能汽运，那么需要很长才能送到另一个目的地，到达那里后可能分拣、录入信息比较慢，那么信息也是比较迟才更新的。

3、快递系统出现问题，快递系统出现问题的原因很多，导致的结果有无法查询、物流信息不显示、物流信息显示错误等结果，不过一般会很快修复的。

4、如果快递信息一直都没更新，那么有可能是卖家虚拟发货，就是用一些已发货的订单号码填进去，这些号码的信息是不会更新的，具体可联系卖家，与卖家沟通。