如何理解平衡计分卡中的平衡

平衡记分卡在中国的CMA管理会计中指的是运用多种量度标准评估绩效的方法，其中包括财务量度标准以及非财务量度标准，主要从财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与创新角度四个重要方面来衡量企业。平衡计分卡中的“平衡”可从以下四个方面来理解：一是外部衡量和内部衡量之间的平衡，即同时注重企业外部顾客和企业内部业务的评价；二是所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡，按照因果关系构筑的平衡计分卡，结合指标之间的相关性，从追求的效果出发建立相应的指标体系；三是强调定量衡量和强调定性衡量之间的平衡。借由这两类不同性质的指标互相补充互相调节而得以实现；四是短期目标和长期目标之间的平衡。平衡计分卡以战略的眼光，把企业的长期战略目标落实到短期的现实指标，同时促进自身根据当前指标的实现状况相应调整未来长期战略目标，借此实现企业的可持续性发展。