快递破损拒收卖家拒绝退款怎么办
2024-10-12 05:38:21
快递破损卖家拒绝退款解决方法如下:
1、若卖家拒绝退款申请,则退款状态会变为卖家拒绝;
2、卖家拒绝退款后,订单状态仍为等待卖家备货,此时买家无法进行退款操作;
3、在这种情况下,买家可发起对卖家的投诉;
4、具体投诉方法是在我的空间中点击客户服务,然后选择投诉管理,投诉要将卖家用户名,订单号,主题,内容等叙述清楚;
5、投诉成功后,投诉单状态为待处理,然后等待网站客服处理即可。
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