当前位置:首页 >知识百科 > 正文

快递破损拒收卖家拒绝退款怎么办

2024-10-12 05:38:21

快递破损卖家拒绝退款解决方法如下:

1、若卖家拒绝退款申请,则退款状态会变为卖家拒绝;

2、卖家拒绝退款后,订单状态仍为等待卖家备货,此时买家无法进行退款操作;

3、在这种情况下,买家可发起对卖家的投诉;

4、具体投诉方法是在我的空间中点击客户服务,然后选择投诉管理,投诉要将卖家用户名,订单号,主题,内容等叙述清楚;

5、投诉成功后,投诉单状态为待处理,然后等待网站客服处理即可。

热门推荐